美国旅馆和汽车旅馆协会(American Hotel&Motel Association,简称AH&MA)总部在华盛顿,下设八个职能部(成员关系部、政府协调部、公关部、市场销售部等)和内华达分部,还有协会的信息中心、教育研究所、杂志社、印刷厂以及两个专业委员会(国际会议协会,饭店销售协会)、美国饭店基金会(AHF),在美国50个州设有分会,有的州称之饭店与餐馆协会,现有会员1万多个酒店和餐馆,300多个国际会员。
协会的主要工作是:
(1)指导地方协会工作。每年对新会员进行3天(5月份)的免费入门培训,提供地方协会高级行政人员奖学金(每年10名,由美国饭店基金会提供资助)。
(2)交流信息。每两个月出一期协会简讯,每月出一期杂志,介绍成员的经营情况和总部的工作安排;在72小时内提供成员需要的有关政府法令、顾客动态、财务评价、施行社简况等方面的信息。协会信息中心建有信息库,可以回答25000个有关雇工权利、市场营销、风险管理等方面的疑问。
(3)促进成员之间的合作。协会保证每个会员与另外700个会员建立联系。
(4)发展新会员。对机关报发展的会员发放认可证。对介绍酒店不少于500间客房入会的地方协会给以1993美元的奖励。
(5)争取会员集体折扣。会员之间住店可以折扣,联合有关饭店用品的厂家对会员购货给折扣,联合信用卡公司对会员提供折扣。
(6)组织出书和讲习班,发行录像带。如饭店旅馆协会与美国防火协会合作,向会员提供全国防火协会的教育资料,开办防火安全讲习班。
(7)举办一年两次的美国饭店用品博览会。每年4月1日在芝加哥,11月1日在纽约,共有7000家饭店、3000家餐馆参加。
(8)参与全国的、州的和地方的立法过程,为饭店行业说话。
协会的经费来源主要是四个方面:会费(饭店每年每个床位3美元),出书、博览会、企业赞助收入。美国饭店基金会每年把600万美元的捐赠投资在相关的奖学金和教育资助等方面。
上海市标准化研究院经上海市政府批准,馆藏有24份AH&MA最新资料,具体如下:
1. 《危机沟通管理》(Crisis Communications Management);
2. 《塑造变革、改变观念》(Shaping Change and Changing Minds);
3. 《2001年旅馆&汽车旅馆公司目录》(2001 Directory of Hotel & Motel Companies);
4. 《2001年旅馆&汽车旅馆公司目录--参考指南》(2001 Directory of Hotel & Motel Companies - Quick Reference Guide);
5. 《2001年旅馆&汽车旅馆公司目录--第70版》(2001 Directory of Hotel & Motel Companies - 70th Edition);
6. 《2001年旅馆&汽车旅馆公司目录(附录)--第70版》(2001 Directory of Hotel & Motel Companies - Supplement - 70th Edition);
7. 《旅馆&汽车旅馆的经济影响》(Economic Impact of Hotels & Motels);
8. 《能源管理与保护指南》(Energy Management and Conservation Guide);
9. 《系统与安全维护基础》(The Fundamentals of Systems & Security Maintenance);
10. 《质量检验规则》(Quality Inspection Processes);
11. 《旅馆业的销售量及差异》(Turnover and Diversity in the Lodging Industry);
12. 《共管统一审计制度》(Uniform Accounting System for Condominiums);
13. 《旅馆业的抵押报告》(Lodging Industry Mortgage Report);
14. 《残疾旅客对旅馆/汽车旅馆的用法及需求分析》(Analysis of Hotel/Motel Usage By and Needs of Travelers with Disabilities);
15. 《旅馆业房间税收增长的影响》(Impact of Room Tax Increases on the Lodging Industry);
16. 《国际营销》(International Marketing);
17. 《旅馆有关环境的行为集合》(Environmental Action Pack for Hotels);
18. 《旅馆业建筑防潮、防霉办法》Preventing Moisture and Mildew Problems in Hospitality Industry Buildings;
19. 《OSHA--旅馆业职业安全与健康标准指南》OSHA - A Guide to Occupational Safety and Health Standards Compliance for the Lodging Industry;
20. 《旅馆业用水》Water Consumption in the Lodging Industry;
21. 《1998年旅馆业调查--旅馆服务、设备与发展趋势》1998 Lodging Survey - Lodging Services,Facilities,and Trends;
22. 《2001年旅馆业调查--旅馆服务、设备与发展趋势》2001 Lodging Survey - Lodging Services,Facilities,and Trends;
23. 《2000年旅馆业收入支出情况调查》2000 Hospitality Compensation and Bendfits Survey;